На этой странице мы собрали наиболее распространенные вопросы, которые задают нам наши будущие Заказчики.
С удовольствием подробно отвечаем на них:
Какова стоимость комплексного ремонта?
Это самый частый вопрос, который нам задают наши клиенты. Отвечаем: ни одна компания, которая дорожит своими Заказчиками, не станет, основываясь только на догадках, предоставлять стоимость ремонта. Лишь после осмотра квартиры наш специалист-сметчик может Вам сказать о каких-то конкретных суммах. Выезд специалиста для оценки стоимости ремонта квартиры осуществляется БЕСПЛАТНО.
Чтобы примерно понимать стоимость ремонта, Вы можете ориентироваться на следующие цифры:
- — капитальный (стандартный) – от 4500 руб./кв.м по площади пола.
- — евроремонт – от 5500 руб./кв.м по площади пола.
- — евролюкс – от 8500 руб./кв.м по площади пола.
Имейте в виду: если Вам назначают стоимость ремонта без проведения каких бы то ни было оценочных работ, Вас просто водят за нос. Расценки этой фирмы могут оказаться заведомо завышенными.
Можно ли перенести выезд специалиста на выходной день?
Да, наша компания работает семь дней в неделю с 09.00 до 21.00. Услуги специалиста-сметчика в выходные дни также бесплатны.
Потребуется ли вносить аванс за планируемые ремонтные работы?
Нет, мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Наша деятельность основана на поэтапной схеме оплаты, то есть мы с Вами рассчитываемся по факту выполненных работ.
Каким образом можно оценить качество осуществляемых вами работ?
Очень просто. Для этого Вы можете посетить объекты, где на данный момент ведутся ремонтные работы. Таким образом, Вы визуально сможете оценить результаты наших трудов.
Расскажите о гарантиях, которые вы даёте.
Гарантийный срок на все виды работ, произведённых нашими специалистами, составляет 12 месяцев. Если в течение года возникнут какие-либо дефекты, их устранение мы берём на себя. Более подробно условия гарантии расписаны в договоре.
К выполнению гарантийных обязательств мы подходим очень ответственно. От качества проведённых работ напрямую зависит количество наших Заказчиков. Лучшая реклама для нас – это рекомендация наших клиентов.
Сколько времени будет длиться ремонт?
Продолжительность ремонта зависит от вида и объёма работ. Так, евроремонт двухкомнатной квартиры-новостройки площадью 60 кв.м. займёт около трех месяцев.
Какова квалификация специалистов, работающих в вашей компании?
В нашем штате – только квалифицированные работники, добросовестно относящиеся к делу, которое им доверяют. Кадровый состав представлен следующими специалистами: электриками, сантехниками, штукатурами-малярами, плиточниками. Каждый из них регулярно проходит тестирование, позволяющее судить об уровне профессионализма и способности работать на объектах.
В числе наших сотрудников рабочие из Москвы, Подмосковья, других российских городов и ближнего зарубежья. Все они имеют регистрацию и документы, разрешающие им вести строительно-ремонтные работы.
Кто контролирует процесс ремонта?
За всем процессом следят два человека – бригадир и прораб. Они же занимаются решением производственных и организационных вопросов.
Прораб – специалист, отвечающий к тому же за правильную организацию ремонтных работ, качество их выполнения, покупку строительных и отделочных материалов. Он следит за исполнением сроков, указанных в договоре. Через него осуществляется связь с субподрядными организациями. При его содействии подготавливаются отчёты по выполненным работам, которые затем предъявляются Заказчику.
Часто ли прораб наведывается на объект?
В обязанности прораба входит присутствовать на объекте каждый день или через день, в зависимости от сложности выполняемых ремонтно-отделочных работ на объекте.
Составляете ли вы смету на черновые (расходные) материалы?
Да, обязательно перед началом ремонта квартиры, составляется смета на черновые материалы (шпатлевки, грунтовки, трубы, гипсокартон, провода), которые после осуществления всех работ Заказчик видеть не будет, но от которых в большой степени зависит качество выполненных работ.
Смета составляется только после обсуждения необходимых черновых материалов с Заказчиком.
Кто осуществляет закупку черновых материалов?
И закупкой, и доставкой черновых материалов занимается прораб. Наша компания работает с одними и теми же поставщиками, поэтому высокое качество привозимых стройматериалов на квартиру нам обеспечены. Список и стоимость черновых материалов указывается в договоре. Со своей стороны можем заверить, что нами используются только экологически чистые материалы, прошедшие обязательную сертификацию.
Нужно ли делать предоплату на закупку черновых материалов?
Черновые материалы мы приобретаем за свой счет, т.е. в случае, если мы сами закупаем данный материал, то мы также работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Заказчик оплачивает черновой материал только после его закупки, доставки и подъема в квартиру.
Может ли Заказчик сам купить и доставить черновые материалы?
Да, при желании Заказчик может это сделать. Только перечень черновых материалов должен соответствовать смете. При этом прораб оговаривает сроки, в которые материалы должны быть доставлены на объект.
Опыт показывает, что самостоятельный поиск черновых материалов и их доставка опять же собственными силами только увеличивает расходы. Кроме того, мы не несём ответственности за качество материала. Вся ответственность в этом случае ложится на плечи Заказчика.
Какова стоимость черновых материалов?
Их стоимость составляет примерно 50-80% от общей стоимости ремонтно-отделочных работ, указанной в смете. Мы работаем с черновыми материалами только высокого качества.
Однако для сантехнических и электромонтажных работ используем только материалы высочайшего качества из Европы или произведенные в России на современном европейском оборудовании (например, сантехнические трубы и фитинги фирмы «Rehau» (Германия), электрические кабели «NYM» и «ВВГ»).
Кто осуществляет закупку чистовых материалов?
Все чистовые материалы (обои, плитку, сантехнику), как правило, покупает Заказчик. Наша задача – проконсультировать его насчёт характеристик и преимуществ тех или иных материалов.
Занимаетесь ли вы вывозом строительного мусора?
Да, мы вывозим строительный мусор. В смете на ремонтные работы это указывается.
Каким образом оплачивается ремонт?
Мы приветствуем поэтапную оплату ремонтных услуг. Каждый раз оплата осуществляется на основании акта сдачи-приёмки выполненных работ.
Можно ли сэкономить на ремонте?
Сэкономить, конечно, можно. Например, используя более дешёвый материал для черновых и отделочных работ. А вот на профессионализме рабочих лучше не экономить. Иначе результат ремонта может совершенно не устроить вас как Заказчика.
